Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Цією Політикою конфіденційності регулюються відносини між йога-студією Tranquen (далі - "ми", "наша студія") та користувачами нашого веб-сайту (далі - "ви", "користувач") щодо обробки персональних даних.

Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до вимог Загального регламенту з захисту даних ЄС (GDPR) та законодавства України.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Інформація про досвід практики йоги
• Цікавлячі програми та додаткові побажання
• IP-адреса та технічна інформація про ваш пристрій
• Дані про використання веб-сайту (cookies)

3. Цілі обробки даних

Ваші персональні дані обробляються з наступними цілями:

• Зв'язок з вами для обговорення програм йоги
• Надання консультацій щодо наших послуг
• Складання індивідуальних програм занять
• Покращення якості наших послуг
• Аналіз використання веб-сайту
• Дотримання правових зобов'язань

4. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

• Вашої згоди (стаття 6(1)(a) GDPR)
• Необхідності для виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR)
• Наших законних інтересів (стаття 6(1)(f) GDPR)
• Дотримання правових зобов'язань (стаття 6(1)(c) GDPR)

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або законодавством.

Дані можуть бути передані:

• Нашим інструкторам для підготовки індивідуальних програм
• Технічним постачальникам послуг (хостинг, аналітика)
• Правоохоронним органам за їх вимогою

6. Строки зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, але не більше:

• 3 роки з моменту останнього контакту - для потенційних клієнтів
• 5 років після закінчення співпраці - для клієнтів
• 1 рік - для технічних даних та логів

7. Ваші права

Відповідно до GDPR ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки
• Право на портабельність даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право на відкликання згоди
• Право на подання скарги до наглядового органу

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни.

Заходи безпеки включають:

• Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмеження доступу до даних лише уповноваженому персоналу
• Регулярне оновлення систем безпеки

9. Cookies та відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

10. Міжнародні передачі

Деякі наші постачальники технічних послуг можуть знаходитися за межами ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту даних відповідно до GDPR.

11. Зміни в Політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.

13. Особливості для сфери велнесу

Зверніть увагу, що всі наші послуги мають освітній характер і спрямовані на покращення загального благополуччя через практику йоги. Ми не надаємо медичних послуг і не замінюємо консультації з лікарем.

Інформація, яку ви надаєте про свій досвід та побажання, використовується виключно для підбору найбільш підходящих програм йоги та медитації.